Over bestellen bij HONINGonline.nl

Bij HONINGonline.nl kan je diverse betaalmethoden gebruiken om je bestelling af te ronden. De makkelijkste en snelste manier is betalen met iDEAL.

Als je via iDEAL betaalt, zorgt een speciaal systeem van de aangesloten banken er voor dat onze webshop het geld direct ontvangt. Deze betaalmethode is erg gebruiksvriendelijk en betrouwbaar, omdat het vrijwel hetzelfde werkt als internetbankieren. 

Betalen met iDEAL (aanbevolen)

Als je de betaling dus via iDEAL doet, zullen wij ook sneller je bestelling verzenden. Wij versturen altijd op het moment dat het geld bij ons is bijgeschreven. Meer weten over iDEAL? Klik dan hier.

Betalen per overboeking

Omdat betalen per iDEAL voor een kleine groep niet mogelijk is, bieden wij ook de mogelijkheid aan om per overboeking te betalen. Als je per overboeking betaalt, moet je er rekening mee houden dat de bestelling minder snel bij je thuis bezorgd wordt. Dit komt doordat de betaling de ECB en de betaalprovider moet passeren. Betalingen per overboekingen worden meestal pas na 4 werkdagen op onze rekening bijgeschreven (zaterdag en zondag tellen niet mee). 

Let op: Volg bij betalen per overboeking de instructies heel nauwkeurig op. Gebruik uitsluitend het IBAN nummer dat hier voor bedoeld is in combinatie met het bijbehorende betalingskenmerk.

Goede honing verdient ook een goede verzending. Daarom wordt de honing door ons keurig verpakt en zo snel mogelijk verzonden met PostNL of Red je Pakketje.

Heb je vóór 15.00 uur besteld? Dan sturen wij jouw bestelling nog dezelfde dag naar je op. Onder normale omstandigheden betekent dit dat jouw bestelling de volgende werkdag afgeleverd.

Is snel voor jou nog niet snel genoeg? Dan kan je kiezen voor een spoedorder via Red je Pakketje! Bestel je voor 10:00 uur krijg je jouw bestelling dezelfde avond nog thuis afgeleverd!

Bekijk hier al jouw verzendmogelijkheden.

Om je bestelling snel thuis te ontvangen, moet je trouwens wel via iDEAL, PayPal, Bankcontact of Mister Cash betalen. Wij versturen bestellingen namelijk pas als de betalingen bij ons zijn binnengekomen.

Vertraging van de zending

Maar hoe snel wij ook versturen, ook bij de vervoerders ontstaan nog wel eens vertragingen. Met name in de drukke periodes rond Black Friday, Sinterklaas, de Kerstdagen en de Paasdagen is de capaciteit van PostNL bij tijden ontoereikend.

Op vertragingen die ontstaan bij de pakketbezorgers kunnen wij helaas geen invloed uitoefenen. Als jouw honingpakket hierdoor later wordt bezorgd dan verwacht, valt dat buiten onze verantwoording.

Onze honing bieden wij aan voor een eerlijke prijs. Om concurrerend te blijven moeten wij jou helaas een bijdrage vragen voor de verzendkosten. De exacte verzendtarieven vind je hier.

Bestel je in totaal voor meer dan € 99,- ? Dan nemen wij alle verzend- en verpakkingskosten voor onze rekening!

Veel webshops hebben een lager drempelbedrag voor de gratis verzending. Echter, doorgaans zijn de kosten dan al deels doorberekend in het product. En, veelal wordt er minder duurzaam gewerkt dan bij HONINGonline.nl.

Bovendien zien we dat hierdoor veel mensen ook voor familie en bekenden bestellen. Zo voorkomen we dat de pakketbezorger onnodig hoeft te rijden!

Duurzame verpakking

Om zo duurzaam mogelijk bezig te zijn, gebruiken wij nieuwe dozen die zo veel mogelijk geproduceerd zijn volgens het FSC-keurmerk.

In tegenstelling tot de meeste andere webwinkels gebruiken wij geen plastic opvulmaterialen. In plaats daarvan gebruiken wij kaftpapier om de honingpotten te beschermen tijdens het transport.

De dozen worden ook met een papieren tape dicht geplakt. Alle gebruikte verpakkingsmaterialen kunnen dus naar de papierrecycling. Zo houden we de aarde schoon en vrij van (micro)plastics!

Bij iedere bestelling die je in onze webshop plaatst ontvang je spaarpunten. Voor iedere euro die je besteed aan onze producten ontvang je 10 spaarpunten! Deze spaarpunten worden toegekend zodra de betaling van jouw bestelling is afgerond.

Om spaarpunten te ontvangen is het wel noodzakelijk om een account aan te maken. Dit is nodig omdat ons systeem anders niet weet aan wie de spaarpunten moeten worden toegekend. Als je ingelogd bent kan je in jouw account precies bijhouden hoeveel je hebt gespaard.

Het verzilveren van de spaarpunten

De spaarpunten die je bij jouw bestellingen spaart, kan je inzetten bij iedere volgende bestelling.

Je kan er ook voor kiezen om eerst een aantal bestellingen te plaatsen waarmee je meer spaarpunten bij elkaar spaart. Als je deze vervolgens ineens inzet ontvang je dan ook een grotere korting.

Let op: De spaarpunten kunnen niet verzilverd worden met geld en zijn uitsluitend te besteden in de webwinkel HONINGonline.nl. Aan gespaarde punten kunnen geen rechten worden ontleend.

Dat jij als klant tevreden bent, vinden wij erg belangrijk bij HONINGonline. Daarom doen wij ons best om uitsluitend de allerbeste honing en bijenproducten voor jou te selecteren.

Omdat wij uitsluitend werken met natuurproducten, kan het zijn dat producten kleine onderlinge verschillen hebben, of iets afwijken van de productfoto.

In de productomschrijving proberen we dit zo veel mogelijk te melden, zodat je niet snel voor verrassingen komt te staan als je jouw bestelde producten van ons ontvangt. Op ons kennisplein vind je hier meer informatie over.

Voldoet het ontvangen product niet aan jouw verwachting?

Helaas kan het natuurlijk een keer gebeuren dat je iets ontvangen hebt dat echt heel anders is dan je op gerekend had. Als dit het geval is, schroom dan niet om contact met ons op te nemen. We denken graag met je mee om een goede oplossing te vinden!

Let op, als je een product retour wilt zenden, mag dit m.u.v. bederf nog niet geopend zijn geweest! En de verzendkosten van de retourzending zijn voor jezelf.

Ondanks dat we zeer zorgvuldig verpakken en samenwerken met de beste vervoerders van de Benelux, komt het toch wel eens voor dat er een pakketje beschadigd geraakt.

Is jouw pakket niet in goede staat of wellicht helemaal niet bij jou aangekomen? Laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten! Het beste kan je dit doen door ons een email te sturen naar:

klachten@honingonline.nl

Vermeld dan in de mail:

• Welk(e) product(en) er beschadigd zijn
• Het ordernummer van jouw bestelling
• De Track&Trace code van jouw pakket
• 2 foto’s waarop wij kunnen zien wat er beschadigd is (nodig voor de verzekering)
• 1 foto met het verzendlabel met barcode

Voor een goede afhandeling is het belangrijk dat je alle gevraagde gegevens en foto’s in een keer goed aanlevert.

Hoe vollediger de informatie, hoe sneller wij de afhandeling voor jou fixen!